Xpo Logistics à 2140 Route de la Zone Artisanale de la Grave à Carros, Provence-Alpes-Côte d'Azur

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Avis sur Xpo Logistics

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  Pour une grosse livraison de matériaux de chantier qui devait se faire sur rendez vous, je ne reçois aucun appel afin de fixer un rdv. Excédée je finis par appeler. La personne m'explique que mon appartement n'est pas accessible aux camions. Je lui montre une route accessible aux 19 tonnes, ce qui la convaint de programmer la livraison le vendredi avant 12h (4 jours de perdu par rapport à la date prévue). Le vendredi 11h55, appel du livreur disant qu'il ne passe pas (sans explication). Je finis par me rendre au dépôt de carros pour récupérer mes matériaux et 'horreur et stupéfaction, il en manque la moitié'. L'autre moitié m'a été réexpédié par le site marchand. Le seul point positif est le service disponible au téléphone et qui reconnaît ses erreurs.
  April 25, 2017

  Luce Philibert

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